نام محصول: مشتری خودکار

سال انتشار: 1397
قیمت: 68000 تومان
  • کد محصول: 9786008237655
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: ارتباط با مشتری و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 258 گرم

 درباره‌ی کتاب مشتری خودکار

منبع اصلی درآمد هر کسب‌وکاری، مشتریان تکراری آن کسب‌وکار است. اما همه‌ی مشتریان به اندازه‌ی کافی خوب نیستند، بازارها تغییر می‌کنند و رقبا نیز بی‌رحم هستند. پس چگونه می‌توان یک جریان ثابت درآمدی از کسب‌و‌کار ایجاد کرد؟ رازِ آن، یافتن و نگه داشتن «مشتریان خودکار» است.این روزها تقریباً هر چیزی را که نیاز داشته باشید، می‌توانید به راحتی از طریق اشتراک و عضویت تهیه کنید. شما می‌توانید از طریق اسپاتیفای، نت‌فلیکس، و نیویورک‌تایمز اشتراک خود را به صورت ماهیانه تمدید کنید و هر ماه مواد غذایی مورد نیاز خود را با عضویت در آمازون‌فِرِش دریافت کنید، یا به جای تلف کردن وقت‌تان برای خریدن تیغ اصلاح، به عضویت دلار شیو کلاب در آیید.به گفته‌ی جان واریلو، نویسنده‌ی کتاب مشتری خودکار، این اقتصادِ عضویتیِ در حال ظهور، فرصت‌های بزرگی را برای شرکت‌هایی که می‌دانند چگونه «مشتریان» را به «مشترکان» تبدیل کنند، ایجاد کرده است. مشتریانِ خودکار کلید افزایش جریان نقدی، رشد و ارزش شرکت شما هستند.واتزاپ، سرویس پیام‌رسان مبتنی بر اینترنت که فیس‌بوک آن را به قیمت ۱۹ میلیارد دلار خریده است، در نظر بگیرید. در حالی که سایر پیام‌رسان‌های مشابه در ازای خدمات‌شان، کاربر را با تبلیغات متعدد بمباران می‌کردند، واتزاپ حق عضویت سالانه‌ی ۱ دلاری را برای هر کاربر در نظر گرفت. این همان پیام‌رسان تقریباً رایگان و بدون تبلیغاتی است که هر کاربری به راحتی به عضویت آن در می‌آید.

 فهرست کتاب مشتری خودکار

مقدمه

بخش اول: مشترکین از مشتریان بهتر هستند

فصل ۱: چه کسی پیروز اقتصاد عضویتی است؟

فصل ۲: چرا به مشتریان خودکار نیاز دارید؟

بخش دوم: ۹ مدل کسب‌وکار عضویتی

فصل ۳: مدل وب‌سایت با امکان عضویت

فصل ۴: مدل کتابخانه‌ی «هرچه می‌توانید بخورید»

فصل ۵: مدل باشگاه خصوصی

فصل ۶: مدل جلوی صف

فصل ۷: مدل محصولات مصرفی

فصل ۸: مدل جعبه‌ی شگفت‌انگیز

فصل ۹: مدل ساده‌کننده

فصل ۱۰: مدل شبکه‌ای

فصل ۱۱: مدل آسودگی خاطر

بخش سوم: راه‌اندازی کسب‌وکار عضویتی خودتان

فصل ۱۲: ریاضیات جدید

فصل ۱۳: مکش ذره‌ذره‌ی وجه نقد در مقابل سرازیر شدن آن

فصل ۱۴: روان‌شناسی فروش حق عضویت

فصل ۱۵: رشد و توسعه‌ی کسب‌وکار

فصل ۱۶: تأملات

 

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر