کتاب صوتی ترفندهایی برای فروش بیشتر سخنران:(برایان تریسی)
مشتری در واقع تجربه‌ی فروش با شما را خریداری می‌کند. فروشنده‌های آماتور مرتباً از ویژگی‌های محصول برای مشتری صحبت می‌کنند اما فروشنده‌های حرفه‌ای در مورد کارایی و تاثیر محصول در زندگی خریدار صحبت می‌کنند. نقاط قوت خود را به عنوان مهمترین نکات در انتخاب برای مشتری بیان کنید.