فهرست مطالب :
فصل 1 : مفاهیم خدمات و مدیریت در صنعت گردشگری
فصل 2 : تعاریف و مفاهیم بازاریابی
فصل 3 : تحقیق و تحلیل بازار
فصل 4 : تقسیم بندی بازار
فصل 5 : استراتژی های بازاریابی در صنعت گردشگری
فصل 6 : آمیخته ی پیشبرد فروش
فصل 7 : کیفیت خدمات , رضایت مشتری = رمز بقا در بازاریابی خدمات