بدون مشتری کاسبی وجود ندارد. به همین سادگی… اما از یاد بردنش هم به همین سادگی است. مردم برنامه نمی‌ریزند که شکست بخورند، بلکه فقط در برنامه‌ریزی شکست می‌خورند. پیشرفت بشر نه اتوماتیک است و نه قطعی… . فرصت بی‌توجهی، خونسردی و بیخیالی نیست. زمان، زمان حرکت است. حرکتی قاطعانه، مثبت و جدی.
فهرست مطالب کتاب:
شش گام فروش
پنج واقعیت درباره شما و مشتریانتان
شش نکته عملی برای فروش نمایشگاهی
چهار نکته برای ارتباط‌گیری بهتر
سه شیوه برای فروش از طریق نامه‌نگاری
شش روش برای فروش بیشتر از رقیبان
هفت داستان برای فروشندگان
وقتی مشتری می‌گوید
رمز فروش موفق