این کتاب یک روش منطقی برای حل مشکل ارائه می کند و حاوی شیوه ها و وسیله های متعددی است برای واداشتن گروه به شناسایی، تجزیه و تحلیل و حل موفقیت آمیز مساله ها. برخی از این شیوه ها در همه جا بکار می رود، برخی کمتر شناخته شده است و بقیه کاملا ابتکاری است. هدف کتاب مجهز کردن سازمان ها و عضوهای آن به ساختاری است که به یاری آن در جریان کارشان برای اصلاح مستمر به نتیجه های قطعی دست یابند.