امروزه مؤسسات آموزش عالی همچون سازمانهای با مدیریت مبتنی بر اهداف استراتژیک و ارزیابی عملکرد فعالیت می کند که با چالش های عدیده ای از جمله، منابع مالی محدود و در حال اتمام، تغییر محیط های متغیر پیچیده داخلی و بین المللی و همچنین رشد روزافزون و پرسرعت تکنولوژی روبرو هستند، بدین سبب لزوم ارائه روش های مدیریتی متفاوت برای بهبود وضعیت موجود و رشد و رقابت در زمینه های مختلف برای خدمت بهتر به مشتری، افزایش در آمد و کاهش هزینه ها، ضروری به نظر می رسد. اولویت بندی و تحقق اهداف استراتژیک و سپس مدیریت و ارزیابی عملکرد پیچیدگی ها و دشواری هایی دارد به دلیل اینکه تنها توجه به اهداف کوتاه مدت و مقطعی سازمان را دچار مشکلات زیادی خواهد نمود. سازمان ها می توانند از طریق هدف گذاری، شناسایی و تعریف معیارها و ارزیابی عملکرد مستمر، بهبود عملکردشان را مدیریت کنند. این ارزیابی ها دید مناسبی در باره وضعیت کسب و کار پدید می آورد...