تا کنون کتاب های بسیاری درباره بازاریابی، فروش، تبلیغات و نحوه حضور شما در شبکه های اجتماعی، تالیف و ترجمه شده است.همچنین به غایت در خصوص آمیخته بازاریابی و برقراری ارتباط با مشتریان و موضوعاتی از این قسم، مکتوباتی روانه بازار گردیده است. اما در این کتاب اساسا" به موضوعات این چنینی پرداخته نمی شود.
این کتاب به مفهومی می پردازد که بیشترین اهمیت را دارد و آن موضوع برداشت مشتریان از شماست. اولویت شما باید تجاربی باشد که برای مشتریان رقم می زنید و باعث می شوید که به قول ادوارد دمینگ "با افتخار در مورد محصولات و خدمات شما سخن بگویند." موضوع این کتاب می تواند مهمترین عامل در موفقیت کسب و کار شما باشد.