کتاب مدیریت فروش (تشریح فعالیت‌های کلیدی سرپرست تیم فروش)
«مدیریت فروش» نوشته برایان تریسی(-۱۹۴۴)، به تشریح فعالیت‌های کلیدی سرپرست تیم فروش می‌پردازد. این کتاب بر اساس سال‌ها تجربه و مطالعه در زمینه نگرش‌ها و رفتارهای مدیران موفق فروش نگاشته شده است. در این کتاب، با برخی مفاهیم، روش‌ها، اصول و نیز شیوه‌های کاربردی برای مدیریت فروش آشنا خواهید شد. شما می‌توانید این آموخته‌ها را به سرعت به کار گیرید و فروش بیشتری داشته باشید، همکاری بین کارکنان بخش فروش را هماهنگ‌تر ساخته و موقعیت شغلی و فردی خود را در شرکت تقویت کنید. مدیریت فروش یک دانش غیرقطعی است، زیرا عوامل زیادی در آن دخیل هستند.
فروشندگان تفاوت‌هایی اساسی با سایر کارکنان یک شرکت دارند. یک مدیر فروش باید بتواند همزمان یک دوست، مشاور، معتمد، کارپرداز سخت‌گیر و یک مدیر اثربخش کسب‌وکارمحور باشد. فروشندگان گاهی ممکن است از نظر احساسی در وضعیت خوب و گاهی در وضعیتی نامطلوب باشند. همچنین میزان فروش آنها نیز ممکن است دچار فراز و فرودهایی باشد. به همین دلیل است که مدیریت فروشندگان نیازمند شکیبایی زیادی و مهارتهای مرتبط با روابط انسانی است. یک مدیر فروش موفق کسی است که بتواند افراد با شخصیت‌هایی مختلف را در تیم فروش جای داده و به‌طور پیوسته، به نتایجی قابل پیش‌بینی و مستمر در فروش دست یابد. کاربرد مداوم اصولی که در این کتاب خواهید آموخت به شما به عنوان یک مدیر فروش کمک می‌کند تا بتوانید به نتایجی بهتر در فروش دست یابید.
البته باید به یاد داشته باشید که نمی‌توان به یک فرمول جامع و همیشه درست در برخورد با فروشندگان دست یافت، زیرا همیشه استثنائاتی وجود دارد. مدیران فروشی که رویاهای بزرگی در سر دارند، با مطالعه مفاهیم و شیوه‌های مطرح شده در این کتاب می‌توانند افرادی مثبت‌تر و موثرتر را جذب کرده و از فروشندگان منفی و غیرموثر برحذر باشند.
کتاب مدیریت فروش (تشریح فعالیت‌های کلیدی سرپرست تیم فروش)
فصل اول: نقش مدیران فروش
فصل دوم: تشکیل یک تیم فروش پیشرو
فصل سوم: قهرمانان را برگزینید
فصل چهارم: از همان آغاز، سخت بگیرید
فصل پنجم: مدیریت بر مبنای اهداف فروش
فصل ششم: جنبه های روان شناختی فروش موفق
فصل هفتم: فرمول عملکرد را اجرا کنید
فصل هشتم: سبک رهبری بهتری در پیش بگیرید
فصل نهم: به عملکرد ممتاز در زمینه فروش پاداش بدهید
فصل دهم: فروشندگانی برنده تربیت کنید
فصل یازدهم: برنامه ریزی برای فعالیت های مرتبط با فروش
فصل دوازدهم: تامین نیازهای اساسی فروشندگان
فصل سیزدهم: اهمیت تمرکز فروشندگان
فصل چهاردهم: به دنبال بهبود پیوسته و بدون پایان باشید
فصل پانزدهم: طوفان مغزی برای بهبود فروش
فصل شانزدهم: انضباط در تیم فروش
فصل هفدهم: بگذارید فروشندگان ضعیف از تیم خارج شوند
فصل هیجدهم: الگویی برای اعضای تیم باشید
فصل نوزدهم: ایجاد محیطی پیشتاز
فصل بیستم: چهار اصل کلیدی برای تقویت فروشندگان
فصل بیست و یکم: شهامت، ویژگی ضروری برای موفقیت