کتاب فروش تحول آفرین اثر فیلیپ کاتلر
فروش تحول آفرین یک رویکرد تعاملی و نوآورانه جهت پاسخگویی به شرایط محیطی جدید است که توسط فیلیپ کاتلر و همکارانش مطرح شده است. در این رویکرد شرکت با شناسایی فرصت های نوآوری ارزش در صنعت مشتری نه تنها توانمندی ها و ظرفیتهای خود را جهت ارائه ارزش برتر به مشتری بسیج می کند بلکه با ایجاد شبکه ارزش و بهره مندی از قابلیت های این شبکه، آغازگر تحول در کسب و کار مشتری می باشد.
فهرست مطالب کتاب
فصل اول: مقدمه *
فصل دوم: پیشبرد تغییر با مشتریان استراتژیک *
فصل سوم: تنظیم دستور کار تحول مشترک *
فصل چهارم: راهنمای تحول کسب و کار مشتری *
فصل پنجم: ایجاد تحول داخلی *
فصل ششم: تعهد به سفر تحول آفرین *