"کتاب شامل یکصد و ده توصیه و دستورالعمل کوتاه برای توفیق در امر فروشندگی است که طی 15فصل سامان یافته است .عناوین برخی فصل‌های کتاب عبارت‌اند از : برنامه‌ریزی و آمادگی برای فروش، شیوه‌های نوین و صحیح مشتری‌یابی، درک مشتریان، تشخیص نیازهای مشتری‌ها، پاسخ‌گویی به اعتراض‌ها و مدیریت روابط با مشتریان ."