درباره کتاب طرفداران دو آتشه (طرفداران مهم هستند، اما طرفداران دوآتشه مهمتر) - چاپ دوم
چگونه باید مشتری را حفظ کنیم؟ همه از حفظ مشتری و اهمیت آن صحبت می کنند ولی کسی راه و روش این کار را توضیح نمیدهد. در این کتاب، پت فلین رازهایش را فاش میکند! او روشهای جذب مشتریان و طرفداران را آموزش میدهد و می گوید که چطور باید آنها را حفظ کنیم. اگر کسبوکاری راه انداختهاید و نگران حفظ مشتریانتان هستید، این کتاب به شما فرمولی کاربردی ارائه میدهد. با داشتن مشتریان و مخاطبانی وفادار تأثیر و نفوذ کسبوکارتان را افزایش دهید.
فهرست کتاب طرفداران دو آتشه (طرفداران مهم هستند، اما طرفداران دوآتشه مهمتر) - چاپ دوم
بخش 1: تبدیل مخاطبان معمولی به مخاطبان فعال
فصل اول: کلمات مناسب را یاد بگیرید
فصل دوم: ارتباط برقرار کنید
فصل سوم: پیروزی های سریع خلق کنید
فصل چهارم: دِلورین را حرکت دهید
فصل پنجم: به هر حرکتِ دست متقابلاً پاسخ دهید
بخش 2: تبدیل مخاطبان فعال به جامعهای متحد
فصل ششم: اجازه دهید پرتاب کنند
فصل هفتم: بگذارید که تصمیم بگیرند
فصل هشتم: چالشی بسازید
فصل نهم: درهای کارخانه را باز کنید
فصل دهم: یک برنامه اجرا کنید
فصل یازدهم: به آن ها اسم دهید
فصل دوازدهم: آنها را کنار هم جمع کنید
فصل سیزدهم: باعث درخشش آن ها شوید
بخش 3: تبدیل جامعۀ متحد به طرفداران واقعی
فصل چهاردهم: لیموها را به یاد داشته باشید
فصل پانزدهم: پیام های غیرمنتظره بفرستید
فصل شانزدهم: مخاطبانتان را درگیر کنید
فصل هفدهم: شانس پلاتینی بدهید
بخش ۴: بخش تاریکِ داشتن طرفداران واقعی
فصل هجدهم: شش تلۀ پنهانی داشتن طرفداران واقعی و چگونگی دوری از آن ها
فصل نوزدهم: پرهیز از شناخت ناخواسته و حفظ ایمنی
بخش ۵: طرفداران واقعی در انتظار شما هستند
فصل بیستم: دربارۀ درآمد منفعل هوشمند