ساختار کتاب بازاریابی و زندگی با مدیریت
"بازاریابی و زندگی با مدیریت" حاوی سه فصل است:
· فصل اول: اندیشه‌ها و بینشهای مدیریتی
· فصل دوم: راهکارها و تدابیر مدیریتی
· فصل سوم: تستها و ابزارهای مدیریتی
فصل اول: اندیشه‌ها و بینشهای مدیریتی
نخستین عنوان این فصل را با الهام از لقمان حکیم آغاز کردم که گفت: ادب از که آموختی، از بی‌ادبان. من نیز اقتباس کردم و نوشتم: "مدیریت از که آموختی، از نامدیران."
"16 سبک نامدیران" را با نگرش بازار ایران تدوین کردم که می‌تواند آینه‌ای باشد پیش روی مدیران تا با آگاهی از آن، روش و رویه‌ای دیگر در پیش گیرند.
"اداره‌ی سازمان با دو مدیرعامل"، دومین عنوان این فصل است. دنیای مدیریت امروز تغییر و تحولات شگرفی به خود دیده است از جمله مدیریت سازمان با دو مدیرعامل. این عنوان نقض غرض است برای ضرب‌المثل رایج فارسی که همواره شنیده‌ایم: ده درویش در گلیمی بخسبند و دو پادشاه در اقلیمی نگنجند. جالبتر آنکه سازمانهای کنونی و پیشرو، اکنون دارای سه مدیرعامل هستند. چنین نگاهی به مدیریت سبب خواهد شد در آینده نیز سازمانهای ایرانی، نگرش خود را از "تک‌مدیرعاملی"، ارتقا بخشند.
در فصل نخست، برخی از چارچوبهای ذهنی و حتی پارادایمهای پیشین شکسته خواهد شد و درمی‌یابیم که "سِمتهای سازمانی" تغییر یافته و مدیران باید "پهنای باند فکری" خود را روزبه‌روز گسترده‌تر سازند. بخشی از این "سمتهای سازمانی" برای مدیر عبارت است از: 1) رهبر اندیشه‌ها، 2) معمار کسب‌وکار، 3) دیده‌بان کسب‌وکار، 4) دانشمند داده‌ها، و 5) مدیریت تجربه‌ی مشتری.
شاه‌بیت نهایی این فصل، "اشتراک‌گذاری" است. باور راسخی دارم که عصر کنونی را باید عصر "اشتراک‌گذاری" نامید. دنیای امروز، دنیای "اشتراک‌گذاری" است. به‌طور حتم و یقین، سازمانهای بالنده‌ی امروز یک رمز حیاتی و معجزه‌آفرین دارند و آن "اشتراک‌گذاری" افکار، اندیشه‌ها، رفتارها، و حتی شکستها، خطاها، و کاستیها است. سازمانی مزیت رقابتی دارد که تمامی پیکره‌ی سازمان در حال "تعامل" بویژه "اشتراک‌گذاری" است. تشریح این نکته را در صفحات 201 تا 207 بخوانید.
فصل دوم: راهکارها و تدابیر مدیریتی
"راههای از بین بردن سندرم عجله نکنید"، آغازین عنوان این فصل است. اگر علاقه‌مندید درباره‌ی سندرم‌های سازمانی بیشتر بدانید، پیشنهاد می‌کنم به دو عنوان زیر مراجعه کنید:
1- مراقب سندرم آپولو در استخدام کارکنانتان باشید، کتاب دل‌نکته‌های معلم بازاریابی، صفحه‌ی 125 تا 130
2- سندرم‌های اختلالات سازمانی، کتاب چهل گفتار پیرامون مدیریت و رهبری در کسب‌وکار، فصل دوم، صفحات 49 تا 69
سایر موضوعات متنوع فصل دوم این کتاب - بازاریابی و زندگی با مدیریت -عبارتند از: چگونه با حجم بالای کار کنار بیاییم و خدماتی شایسته‌تر ارائه کنیم، نشانه‌های مدیریت ذره‌بینی و راهکارهای مقابله با آن، عذر کارمندان ناکارآمد را بخواهید و...
"مدیریت اخلاق سازمانی، قطب‌نمای اخلاقی مدیران"، آخرین عنوان این فصل است. چنین دیدگاهی باعث خواهد شد که فارغ از اندیشه‌ها و بینشهای مدیریتی که در فصل اول خواندید، و یا "راهکارها و تدبیرهای مدیریتی" که در همین فصل می‌خوانید، "قطب‌نمای" خودتان را به‌کار اندازید. قطب‌نمای اخلاقی مدیران منشوری است که هم "شتاب سازمان" و هم "دقت در مسیریابی" سازمان را بر عهده دارد.
مدیران که در تلاطم و آشفتگی بازارها و تغییر و تحولات جهانی، وظیفه‌ی سکانداری را بر عهده دارند، بدون این "قطب‌نمای اخلاقی" راه به جایی نخواهند برد.
فصل سوم: تستها و ابزارهای مدیریتی
در این فصل، شما به‌عنوان مدیر، با مجموعه‌ای از پرسشنامه‌ها و تستها روبه‌روئید. کافی است برای ارزیابی خود، این پرسشنامه‌ها و تستها را تکمیل کنید. خوشبختانه هم نمره‌گذاری آن، و هم تفسیر آن نیز در اختیارتان است.
پیشنهاد می‌کنم پس از به دست آوردن نمره و تفسیری که خودتان بر مبنای "راهنمای تفسیر پرسشنامه" در اختیارتان است، حتماً به فصل اول و دوم مراجعه کنید. قطعاً این بار با داشتن یک ارزیابی از خودتان، برای کسب آگاهی و بینش مدیریتی ولع بیشتری خواهید داشت. به علاوه، با مطالعه‌ی فصل دوم درمی‌یابید که بهتر است با "نگاه گسترده‌تر" از این تدابیر و راهکارها استفاده کنید.
با وجود آنچه گفته شد، می‌توانید هر کجای کتاب را که علاقه‌مندید، بگشایید و آن را بخوانید. اما اگر تا حدودی به فصل‌بندیها و تقدم و تأخر مطالب آن پایبند باشید، درمی‌یابید که شما به‌عنوان شخص مدیر، می‌توانید با "گشاده‌دستی" و انعطاف‌پذیری بالا، مجموعه‌ی اندیشه‌ها، راهکارها، و تدابیر و اقدامات‌تان را در سراسر سازمان پویای خودتان به‌کار اندازید و نتیجه‌ی مطلوب به دست آورید؛ این سودای شما و نیک‌اندیشانی است که آرزومند تعالی سازمانهای ایرانی هستند.
لازم می‌بینم از همراهان عزیزم که همیشه یار و یاور من در انجام وظایف خدمت‌رسانی به اهالی باپتانسیل بازاریابی ایران بوده‌اند، صمیمانه تشکر کنم.
مرتضی امیرعباسی زحمات ارزشمندی را در نظم‌بخشی به این کتاب متحمل شدند، ضمن آنکه محمدرضا حسن‌زاده جوانیان هم کمکهای شایانی کردند.
احمد آخوندی، مدیر توانای انتشارات بازاریابی، و محسن جاویدمؤید، سردبیر دانای مجله‌ی "توسعه مهندسی بازار" نیز در ساماندهی مطالب و ویراستاری این کتاب تلاشهای ارزنده‌ای داشتند.