انجام صادرات و فروش کالا در بازارهای خارجی با توجه به رقابت های سختی که در بازار برای فروش کالا وجود دارد از ظرایف و حساسیت‌های خاصی برخوردار است که عدم توجه به آنها ممکن است سرمایه‌گذاری‌های انسانی و مالی را در این خصوص به مخاطره اندازد.
مسئولین اجرایی شرکت ها برای موفقیت در فروش صادراتی محصولات خود، علاوه بر اشراف سازمان آن ها بر مفاهیم و قواعد اساسی صادرات، نیازمند آگاهی و شناخت فرآیندهای صادراتی در سازمان خود می باشند، به طوری که آنان را قادر سازد تا مدلهای آن را طراحی نموده و چگونگی اجرای آن را پیاده سازی نمایند و بدیهی است اجرای مناسب فرآیندهای سازمانی، نیازمند آماده سازی زیرساخت‌های لازم از جمله تکنولوژی اطلاعاتی و نرم افزار مناسب است.
این مجموعه با توجه به اهمیت فرایند فروش صادراتی تلاش نموده تا ضمن تشریح مفاهیم مقدماتی و پایه ای صادرات مراحل اصلی فرایند فروش صادراتی را مورد بررسی قرار دهد. همچنین با بیان مسائل و چالش های سازمانی در اجرای صحیح فرایند فروش صادراتی راهکار یک نرم افزار سازمانی نمونه را برای حل این مسائل تبیین و ارائه نماید.