نام محصول: تجربه مشتری

سال انتشار: 1398
متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست.
می‌توانید از طریق لیست پایین صفحه، از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
  • کد محصول: 9786220004912
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: ارتباط با مشتري و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 385 گرم
تجربه ی مشتری در شرکت شما اتفاقی شکل می گیرد یا در نتیجه ی طراحی؟ واقعیت این است که اکثر شرکت ها به تجربه ای که میخواهند در زمانهای کلیدی به مشتریان خود ارائه دهند، فکر نمی کنند، در نتیجه فعالیتی هم برای طراحی این تجربه انجام نمی دهند. همزمان که شما این صفحه را می خوانید، شرکت شما در حال ارائه ی تجربیاتی است که احتمالا اکثر آنها صرفأ واکنش شخص ارائه دهنده ی آنها خواهند بود، نه تجربه ای مشخص که در راستای سرمایه گذاری های گسترده ای که برای خلق انتظارات صورت گرفته، آگاهانه طراحی شده و ارائه میشود. به تغییرات حساس باشید و دقت کنید چرا شرکت شما باید در شناخت مشتریان و طراحی تجربیات تمرکز و سرمایه گذاری بیشتری داشته باشد؟ نیاز یا تمایل برای تمرکز بیشتر بر مشتری، در نقطه ای از زمان در شرکت آغاز می شود و داشتن برنامه در آن نقطه ضروری است. چه محرکهایی برای این لحظه وجود دارند؟

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر