نام محصول: کالبد شکافی مشتری

سال انتشار: بهار 1398
متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست.
می‌توانید از طریق لیست پایین صفحه، از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
  • کد محصول: 9786008608158
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: ارتباط با مشتري و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 468 گرم
کتاب حاضر حاصل مطالعات چند ساله ی دکتر محمود محمدیان (عضو هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبائی و میلاد کریمی (کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی است. اعتقاد نویسندگان بر این است که شرکت ها برای فایده رسانی بهتر به مشتریان خود و تامین هر چه بیشتر رضایت آنها، به اطلاعات صحیح و ارزشمند نیاز دارند. زیرا محصولات و برنامه های بازاریابی خوب حاصل اطلاعات معتبر درباره نیازها و خواسته های مشتریان است. بازاریابان می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق تحقیقات بازاریابی بدست آورند. تحقیقات بازاریابی شاخه ای از علم بازاریابی است که به طراحی، جمع آوری، تجزیه و تحلیل و گزارش نظام مند داده های اطلاعاتی درباره یک وضعیت خاص بازاریابی می پردازد. لازم به ذکر است که رایج ترین ابزار در فرایند تحقیقات بازاریابی، پرسشنامه می باشد. مولفان در این کتاب سعی کرده اند تا با استفاده از جدیدترین منابع معتبر، مخاطبان را با مفاهیم و پرسشنامه های مربوط به سه بعد دانش، نگرش و رفتار مشتریان آشنا کنند. بنابراین با مطالعه این کتاب به وادی جذابی از علم بازاریابی قدم خواهید گذاشت که تعاریف و سنجه های روز دنیا را برای ارزیابی متغیرهای مربوط به مشتری در اختیار شما قرار خواهد داد. مطالعه و بهره برداری از این کتاب را می توان به تمامی مدیران ارشد شرکت ها، فعالان حوزه بازاریابی و مشتری مداری، تمامی صاحبان مشاغل که قصد دارند کسب و کار سنتی خود را بازارمدار کنند و همچنین اساتید دانشگاه ها توصیه کرد. ضمنا مطالعه این کتاب منحصر به فرد برای دانشجویان رشته مدیریت بازرگانی و استفاده در پایان نامه های خود بسیار مفید است.

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر